194 - Hitna medicinska služba

Hitna medicinska služba poziva se na broj 194 za hitna medicinska stanja, kada je nečiji život izravno ugrožen ili je zdravlje ozbiljno narušeno

Hitnu medicinsku službu za naglo oboljele ili ozlijeđene osobe možete zatražiti pozivom na telefonski broj 194, od 0 do 24 sata, putem nepokretne ili pokretne telekomunikacijske mreže.
 
Hitnu medicinsku službu možete zatražiti i preko jedinstvenog broja za hitne službe 112. S tog broja bit ćete prespojeni na hitnu medicinsku službu.
 
Hitnu medicinsku službu zatražite u slučajevima kad je izravno ugrožen život ili teško narušeno zdravlje. Ostala zdravstvena stanja, čak i ako zahtijevaju liječenje, ne moraju nužno zahtijevati hitnu medicinsku skrb.
Hitna medicinska stanja su:

• naglo nastale poteškoće u disanju
• gušenje stranim tijelom
• zastoj rada srca i disanja
• gubitak svijesti
• iznenadna bol i/ili pritisak u prsnom košu
• iznenadno ubrzanje, usporenje rada srca ili nepravilni otkucaji srca
• grčevi (konvulzije)
• otežan govor, slabost ili oduzetost dijela tijela, iskrivljenost lica
• ozljede nastale u prometnim nesrećama i ostale iznenadno nastale ozljede (padovi s visine/životinjski ugrizi/ubodi/prostrijeli itd.)
• neuobičajeno/nekontrolirano krvarenje na bilo koji od prirodnih otvora tijela
• opekline
• udar električne struje ili groma
• pothlađivanje, toplinski udar
• utapanje
• otrovanje lijekovima/narkoticima/kemikalijama
• jaka alergijska reakcija
• iznenadna i neuobičajena bol (jaka glavobolja, jaka bol u prsima/trbuhu/leđima)
• iznenadne promjene ponašanja koje dovode u opasnost bolesnika ili okolinu (pokušaj samoubojstva/ubojstva itd.).

 
Navedeni popis hitnih stanja možete koristiti kao opće smjernice. U nedoumici nazovite 194.
 

Razgovor s medicinskim dispečerom

Pozivom na broj 194 dobit ćete medicinsku prijavno-dojavnu jedinicu (MPDJ) nadležnog županijskog zavoda za hitnu medicinu. Pozivi se zaprimaju i obrađuju, odnosno trijažiraju na standardiziran način prema Hrvatskom indeksu prijema hitnog poziva za MPDJ čime je ujednačena metodologija prijema poziva u svim hrvatskim županijama te osigurano ispravno dodjeljivanje stupnja hitnosti.
Medicinski dispečer će Vam postaviti standardizirana pitanja kako bi odredio prioritet hitnosti i kriterije za daljnje postupanje u konkretnoj situaciji, stoga je potrebno dopustiti dispečeru da vodi pozivatelja kroz razgovor.
Prilikom pozivanja hitne medicinske službe, pridržavajte se sljedećih savjeta:

• S medicinskim dispečerom razgovarajte mirno i razgovijetno. Ne prekidajte telefonski poziv dok Vam se to ne kaže!
• Precizno opišite razlog zbog kojeg zovete. Medicinski dispečer mora znati u kakvom je stanju osoba za koju zovete te je li joj već pružena kakva pomoć.
• Podatke o mjestu na kojem se žrtva nalazi objasnite navodeći značajnije orijentire u blizini, npr. velika prometna raskrižja, mostovi, poznate građevine i sl.
• Ostavite svoje ime i prezime, adresu i broj telefona. Možda će biti potrebno da Vas medicinski dispečer ponovo nazove.
• Pažljivo slušajte sve upute medicinskog dispečera jer će Vas uputiti što da radite do dolaska tima hitne medicinske službe. Postupite na točno opisani način. Ako nešto niste razumjeli, tražite da Vam se ponovi.
• Ostanite s pacijentom do dolaska tima hitne medicinske službe.

 

Postupak do dolaska tima hitne medicinske službe

Dok čekate na dolazak tima hitne medicinske službe:

• Nastojite ostati smireni.
• Umirujte pacijenta, utoplite ga i održavajte ga budnim.
• Nemojte pacijentu davati ništa za jesti ili piti.
• Nemojte pomicati pacijenta koji je doživio prometnu nesreću, pao s velike visine ili je bez svijesti osim ako mu ne prijeti neposredna opasnost (požar, eksplozija, utapanje itd.).
• Započnite pružati mjere prve pomoći prema uputama medicinskog dispečera.
• Pripremite medicinsku dokumentaciju.
• Osvijetlite ulazna vrata i kućni broj i/ili pošaljite nekog da dočeka tim hitne medicinske službe.
• Oslobodite prolaz do pacijenta - zatvorite kućne ljubimce, odmaknite namještaj, cvijeće, parkirane automobile itd.